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节假日安排:法定节假日客服热线正常值守,但资金审核可能顺延,具体以站内公告为准。
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可以。平台对符合条件的账户开放提现通道,通常需完成实名认证、绑定本人收款账户,并满足站内公告中的最低提现额度与流水要求。提交申请后进入审核队列,审核时段为每日 10:00 - 22:00。具体规则请以站内「资金说明」页面为准,客服不会以任何理由索要您的支付密码。
请使用注册邮箱发送工单至 [email protected],注明账号、注册时间及可验证信息。为保障账户安全,修改手机号或收款账户需经过双重验证,处理时效一般为 1 个工作日。
请记录牌局编号与发生时间,第一时间联系在线客服或拨打 400-888-8168。系统会保存完整牌局记录,客服将依据牌局日志与规则条款进行核查,并在 48 小时内给出处理结论。
您可通过客服邮箱提交举报材料(截图、牌局编号、时间),邮件标题请注明「举报」或「建议」。我们承诺对举报人信息严格保密,并会对有效反馈给出书面回复。
作为面向简体中文用户的德州扑克(游戏)在线服务平台,我们以透明、安全、负责为原则对待每一次沟通。
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提现条件、审核流程与牌局规则均在站内公开可查。
每个工单均有专属编号,处理进度可随时跟进查询。